コーチングスケイプ利用規約
本利用規約は、コーチングスケイプ（以下「当方」といいます）が提供するコーチングサービスの利用条件を定めるものです。サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容を確認し、同意したうえでサービスを利用するものとします。
第1条（適用範囲）
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本規約は、当方が提供する初回セッションおよび継続的なパーソナル・コーチングサービスの利用に適用されます。
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継続的なパーソナル・コーチングサービスについては、本規約に加え、当方と利用者との間で締結するパーソナル・コーチング契約書（以下「個別契約」といいます）の定めが適用されます。
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本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約の定めを優先するものとします。
第2条（サービス内容）
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当方は、利用者に対して、対話を通じて思考や気づきを深め、自らの課題や目標に向き合うためのコーチングサービスを提供します。
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初回セッションは、当方のコーチングを初めて利用する方を対象とした初回限定のサービスです。実施時間は合計50分、料金は2,000円（税込）とします。
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継続的なパーソナル・コーチングサービスの基本プランは、月2回、1回60分、月額30,000円（税込）とします。
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利用者は、基本プランに追加して単発セッションを申し込むことができます。単発セッションは1回60分、料金は15,000円（税込）とします。
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セッションは、原則としてオンライン会議システム等を利用して実施します。実施方法の詳細は、予約または契約時に当方から案内します。
第3条（予約および契約の成立）
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初回セッションの利用を希望する方は、当方が指定する方法により申し込むものとします。
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初回セッションの日時および実施方法は、当方と利用希望者との間で調整し、双方が合意した時点で予約が確定します。
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初回セッションの料金は、予約確定後、当方が案内する方法および期日までに支払うものとします。
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継続的なパーソナル・コーチングサービスは、当方と利用者が個別契約を締結することにより成立します。
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単発セッションは、利用者からの申し込みを受け、実施日時および料金の支払期日等について双方が合意した時点で成立するものとします。
第4条（料金および支払方法）
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初回セッションの料金は、50分2,000円（税込）とします。
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継続的なパーソナル・コーチングサービスの基本プランは、月額30,000円（税込）とします。
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単発セッションの料金は、1回60分15,000円（税込）とします。
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基本プランの料金は、セッション実施月の前月末日までに、当方が指定する銀行口座へ振り込むものとします。
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単発セッションの料金および支払期日は、申し込みの都度、当方と利用者が協議のうえ決定します。
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初回セッションの支払方法および支払期日は、予約確定後に当方が案内します。
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銀行振込にかかる手数料は、利用者の負担とします。
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利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当方はセッションの実施を見合わせることがあります。
第5条（セッションの実施・日程変更・キャンセル）
1. 初回セッション
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初回セッションの日程変更またはキャンセルを希望する場合は、予定日時の前日午後5時までに、電子メールで当方へ連絡するものとします。
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前日午後5時を過ぎてからの連絡および当日のキャンセルについては、原則として受け付けません。この場合、料金の返金は行いません。
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当方の都合により初回セッションを実施できない場合は、利用者と協議のうえ日程を再調整します。再調整が困難な場合は、受領済みの料金を返金します。
2. 継続サービスの基本プランおよび単発セッション
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基本プランおよび単発セッションの日程変更・キャンセルについては、個別契約に定める条件を適用します。
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利用者の都合による日程変更は、予定日時の前日午後5時までに当方へ連絡するものとします。この場合、当方と利用者が協議のうえ、当該セッションの予定月の前月または翌月の範囲内で振替日を設定します。
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振替日についても、双方の都合により変更が必要となった場合は、協議のうえ再調整することができます。
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利用者から前日午後5時を過ぎて日程変更の連絡があった場合、または利用者が無断でキャンセルした場合は、当該セッションを実施したものとみなします。
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利用者の都合によりセッションが最終的に実施されなかった場合、当該セッションはキャンセル扱いとし、料金の返金および翌月以降への繰越は行いません。
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当方の都合によりセッションが最終的に実施されなかった場合は、振替の有無にかかわらず、未実施分に相当する料金を返金します。
第6条（契約期間・更新・解約）
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継続的なパーソナル・コーチングサービスの契約期間は1か月とし、利用者または当方から所定の期限までに契約終了の申し出がない場合は、同一条件で1か月間自動更新されます。
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契約終了を希望する場合は、終了希望月の前月15日までに、電子メール等の書面または電磁的記録により当方へ通知するものとします。
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月の途中での解約は原則として受け付けません。また、既に支払われた月額料金の返金は行いません。
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初回セッションおよび単発セッションは、それぞれの申し込みに基づくサービスであり、継続契約の更新・解約規定は適用されません。
第7条（個人情報および守秘義務）
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当方は、サービスの提供にあたり取得した利用者の個人情報を、適切に管理し、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
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当方は、セッションを通じて知り得た利用者の個人的な情報や相談内容について、契約期間中および終了後も第三者に漏洩・開示しないものとします。
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ただし、当方が国際コーチング連盟（ICF）等の資格取得・更新のために必要な場合、利用者の氏名、メールアドレス、セッションの実施日時および実施時間に限り、守秘義務契約を締結した機関に提出することがあります。
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前項の場合を除き、利用者の相談内容や個人を特定できる情報を、本人の同意なく第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合はこの限りではありません。
第8条（禁止事項）
利用者は、サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
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当方または第三者の権利、利益、名誉もしくは信用を侵害する行為
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当方または第三者に対する暴力、脅迫、誹謗中傷、迷惑行為
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サービスの運営または提供を妨害する行為
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法令または公序良俗に反する行為
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その他、当方がサービスの提供を継続することが困難であると判断する行為
第9条（サービスに関する免責事項）
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コーチングは、利用者自身の思考や行動を支援するものであり、特定の成果や結果を保証するものではありません。
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セッションでの判断および行動は、利用者自身の責任において行うものとします。
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本サービスは、医療行為、心理療法、診断または治療を目的とするものではありません。医療的な対応が必要な場合は、適切な専門機関に相談するものとします。
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利用者の通信環境、機器の不具合、通信障害等によりセッションの実施が困難となった場合は、当方と利用者が協議のうえ対応を決定します。
第10条（本規約の変更）
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当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
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本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を当方のウェブサイト等で告知します。
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変更後の規約は、告知した適用開始日から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ）
屋号：コーチングスケイプ
代表者：大森隆
所在地：東京都町田市
Eメール：coachingscape@gmail.com